Claudia Ragni (par Margherita Oscuro)

Mère de Francesco Ibaldi, qu'il n'a pas vu depuis 15 ans et qui débarque à Marseille pour lui demander de reprendre le grand hôtel familial. Francesco s'y refuse pourtant. Elle est atteinte d'un cancer et souhaite mettre ses affaires en ordre avant de mourir. Elle sympathise très vite avec Barbara. Elle fera une belle proposition au couple : elle rachète une maison d'hôtes proche de Marseille pour que Francesco et Barbara puissent se préparer à la reprise du grand hôtel de la famille. Claudia est en fait une femme manipulatrice, prête à tout pour que Francesco reprenne l'hôtel de Ravello, quitte à essayer de le marier avec une cousine suisse, Annabelle, pour que l'hôtel ne soit pas vendu. Elle n'hésitera pas non plus à manipuler Abdel pour arriver à ses fins, en utilisant du GHB pour le mettre dans son lit. Claudia obtient tout ce qu'elle veut : le retour de Francesco en Italie, la reprise de son palace de l'Aragno et le mariage avec Annabelle. Elle s'aperçoit que Barbara a découvert sa véritable nature et décide de lui faire peur, mais elle échoue. En réalité, Claudia n'est pas malade et a manipulé tout le monde depuis le début pour que Francesco revienne en Italie pour reprendre le palace. Toutefois, quand Francesco revend le palace à des étrangers, avec la complicité de son cousin Maxence, Claudia est folle de rage et décide de le tuer, mais le fait qu'Annabelle se fasse arrêter par la police la motive à fuir avec son mari Albert.